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Envíos y Devoluciones

7. Envíos y transporte
7.1. Nuestro objetivo es realizar las entregas de los pedidos en un plazo de 24 horas laborables desde su confirmación por parte de NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. (siempre y cuando los pedidos se hayan realizado antes de las 16:00h. Las fechas de entrega que se indican lo serán a título indicativo y no vinculante, no asumiendo NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. responsabilidad alguna por retrasos en la entrega. Si por algún motivo NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Cliente para informarle dicha circunstancia, y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado si se encuentra en el supuesto previsto en el apartado 8.5. En cualquier caso, las entregas se realizarán en días laborables en la dirección indicada por el Cliente.
7.2. Los envíos a Península, Baleares y Portugal tendrán un coste de 4,72€ (sin IVA) (19h), 5,32€ (sin IVA) (12h) y 5,81€ (sin IVA) (10h) (sin IVA) en pedidos inferiores a 100€ (sin IVA). A partir de esta cantidad, los envíos serán gratuitos.
7.3. Para pedidos realizados desde otros países de la CE, los gastos de envío serán de 30€ (sin IVA).
7.4. Durante el envío, los riesgos a los que están sometidos los Productos deberán ser asumidos por el Cliente.
8. Lugar y condiciones de entrega
8.1. NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., deberá entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente en el momento de la compra, y deberá encontrarse en la Península Ibérica, Islas Baleares, Portugal o Andorra. Dicha dirección deberá ser una dirección en la que pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
8.2. Si en el momento de la entrega no hubiese nadie en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso para realizar una segunda entrega. Si la entrega no se ha efectuado dentro de este nuevo plazo por causas no imputables a NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., ni al transportista, los Productos serán devueltos a NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío, de retorno, y gastos de gestión.
8.3. NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., no se hace responsable de los perjuicios causados porque la dirección indicada por el Cliente sea errónea.
8.4. En el momento de la entrega, la persona receptora deberá identificarse, firmar el albarán, y anotar en el mismo cualquier anomalía que detectase en el paquete. Si en el momento de abrir el paquete, el Cliente observase que los Productos se encuentran dañados a consecuencia del transporte, no son los Productos encargados, o faltan Productos, deberá comunicarlo por escrito a NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., en un plazo de 5 días. El Cliente que dejara transcurrir el plazo de 5 días perderá todas las acciones de reclamación legalmente establecidas.
8.5. Si NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., no cumple con el plazo de entrega estimado para los Productos, el Cliente podrá cancelar su pedido inmediatamente si se encuentra en alguno de estos supuestos: (a) NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., ha rechazado entregar los Productos; o (b) la entrega dentro del plazo estimado era fundamental. Este dato debe haberse comunicado en el momento de efectuar el pedido.
8.6. Para aquellos casos en que NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., no cumpla con el plazo de entrega, y no se encuentren en ninguno de los supuestos que acabamos de describir, el Cliente puede dar un nuevo plazo de entrega, que deberá ser razonable, y podrá cancelar su pedido si no se entregan los Productos dentro de la nueva fecha de entrega, o bien cancelar su pedido directamente.
8.7. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente.
8.8. El Cliente recibe la propiedad del Producto cuando NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la compra efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. En el supuesto de pago incompleto o parcial de cualquier Producto que haya sido remitido al Cliente, éste deberá devolverlo después de la solicitud de devolución por parte de NUEVA GALIMPLANT, S.L.U.
9. Garantía
9.1. Se aplicará la garantía que legalmente corresponda a cada Producto. En el caso de los Productos sustituidos, disfrutan de la garantía por el período restante.
9.2. La garantía no incluye: 1) Los daños en el Producto que resulten de su desgaste normal, teniendo en cuenta su naturaleza, función, su composición y su precio. 2) Los Productos que hayan sido utilizados de manera intensiva. 3) Todos los defectos del Producto que puedan resultar de una instalación, almacenamiento, conservación o montaje defectuoso(a), de un defecto de mantenimiento, de un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o de uso (inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento), de modificaciones o reparaciones efectuadas por el comprador o un tercero, de deterioros causados por objetos exteriores, de eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales, catástrofes naturales o condiciones meteorológicas adversas.
10. Devolución de los Productos
10.1. El Cliente podrá desistir de su pedido en el plazo de 60 días naturales contados desde el día de la entrega de los Productos.
10.2. NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. no se encargará de gestionar la recogida de los Productos devueltos, de la misma forma el coste de envío correrá a cargo del Cliente. El importe del producto devuelto se le descontará al importe a abonar.
10.3. No se aceptará una devolución no notificada y aceptada previamente por parte de NUEVA GALIMPLANT, S.L.U.
10.4. Cuando el Cliente quiera realizar una devolución deberá mandar un email a expediciones@galimplant.com e incluir el nombre y apellidos completos, número de pedido y motivo de la devolución. La petición se transmitirá inmediatamente al servicio de atención al cliente, que se pondrá en contacto con el Cliente para coordinar la devolución del Producto e indicarle los pasos a seguir.
10.5. Para poder realizar la devolución, el Producto ha de estar intacto en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios. No será admitido el material que no esté en perfecto estado: sin aperturas, daños, manipulación, marcado, re-etiquetados u otras mermas. No se aceptará ninguna devolución que no cumpla estas condiciones.

10.6. En el caso de tratarse de un producto defectuoso, NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., enviará uno nuevo al Cliente.
10.7 No se admitirán cambios de materiales adquiridos mediante una oferta comercial.
11. Responsabilidad
11.1. El Cliente es el único responsable de la elección del Producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el Cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los Productos. En este sentido, el Cliente no tendrá derecho a devolver los Productos y reclamar el precio pagado.
11.2. NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., no se responsabiliza de los posibles errores de contenido o imagen que pudieran aparecer en la Web, reservándose el derecho a corregirlos.
11.3. NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., se reserva el derecho a fraccionar los pedidos en varios bultos y/o envíos, y no se responsabiliza de un retraso por parte de las agencias de transporte.
11.4. En caso de no disponer de stock de uno o varios Productos encargados por el Cliente, NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., se reserva el derecho a indicar al Cliente cómo se procederá. La entrega del resto de los Productos se realizará con normalidad dentro del plazo especificado en el punto 7.
11.5. NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., no se hace responsable de la entrega parcial de un pedido debido a una rotura de stock o a la indisponibilidad provisional o definitiva del fabricante. En estos casos, NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. contactará con el Cliente para indicarle dicha circunstancia.
11.6. La responsabilidad máxima de NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. respecto del Cliente por reclamaciones efectuadas bajo las presentes Condiciones de Venta, quedará limitada al precio del producto por aquellos Productos a los que se refieran las reclamaciones interpuestas, ya sea por vía o acción contractual o extracontractual.
12. Causas de fuerza mayor
12.1. NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., no se hace responsable de los incumplimientos del contrato si es por causas de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor las huelgas de cualquier tipo, cierres patronales o cualquier otra circunstancia efectuada por terceras partes, disturbios sociales, desórdenes, rebeliones, ataques terroristas, amenazas de ataques terroristas, guerras (declaradas o no), amenaza o preparación para la guerra, fuego, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias o cualquier otro desastre natural, fallos en las telecomunicaciones públicas o privadas, problemas serios en la seguridad de Internet, fallos técnicos, acceso no autorizado o intrusiones en los servidores de nuestra página Web, o imposibilidad de utilizar las vías férreas, los barcos, aeronaves, transportes a motor o cualquier otro medio de transporte público o privado.
12.2. Si se da alguna de las causas anteriores: 1) NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., se pondrá en contacto con el Cliente en la medida de lo posible para informarle; y 2) Las obligaciones contractuales de NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., quedarán suspendidas o los plazos de cumplimiento se ampliarán durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor. Si esta causa afecta a la entrega de los Productos, se fijará una nueva fecha de entrega cuando la causa de fuerza mayor remita.
12.3. Si la causa de fuerza mayor dura más de 30 días, el Cliente podrá cancelar el pedido. Ello deberá ser notificado por escrito a NUEVA GALIMPLANT, S.L.U.
13. Otras cláusulas importantes
13.1. En caso de que el Cliente incumpliese alguna de estas Condiciones de Venta, y NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., no ejercitase los derechos y/o acciones a su alcance, o tardase en ejercitarlos, ello no implica que NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., renuncie a los mismos.
13.2. Si existiese alguna contradicción entre el correo electrónico de confirmación del pedido y las presentes Condiciones de Venta, prevalecerán estas Condiciones de Venta.
13.3. Sólo podrán comprar los Productos: Los mayores de edad, registrados en la plataforma de compra y debidamente autorizados por NUEVA GALIMPLANT, S.L.U., Toda compra, reserva u operación realizada con las credenciales del Cliente, será responsabilidad del Cliente que en su momento fuere autorizado por NUEVA GALIMPLANT, S.L.U. para su uso y tutela.
13.4. Estas Condiciones de Venta se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier disputa que pudiese surgir derivada de las presentes Condiciones de Venta será resuelta por los Juzgados y Tribunales de Lugo. Última modificación: 01/10/2018.
14. Plazo para el ejercicio del Derecho de desistimiento
El plazo para ejercer el Derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
15. Límites del Derecho de Desistimiento
No se podrá ejercer, en los productos precintados. Que no podrán ser devueltos por cuestiones de higiene o salud… El artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece las excepciones al derecho de desistimiento del consumidor. e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.